Este curso está disponível somente no formatos EaD    

​

Clique aqui: veja como funcionam nossos demais formatos de cursos online 

Introdução ao Curso:

Business Relationship Management é uma filosofia, disciplina, capacidade e função. Ele incorpora um conjunto de competências, habilidades, mentalidades e comportamentos que promovem relacionamentos produtivos e geradores de valor. É uma crença de que o desenvolvimento de relacionamentos fortes proporciona o maior impacto para aumentar o valor para a organização.

​

De acordo com o Business Relationship Management Institute®, a missão de um Business Relationship Manager (BRM) é desenvolver a cultura, construir parcerias, gerar valor e satisfazer o propósito. Então o que isso quer dizer? O propósito de um BRM é desenvolver e nutrir relacionamentos fortes para criar uma cultura na qual relacionamentos colaborativos possam se formar em torno de um propósito comum. Eles constroem e incentivam uma propriedade compartilhada para alcançar resultados. Eles também desenvolvem investimentos e ativos novos e existentes que alcançarão resultados estratégicos e ajudarão a sustentar tanto a organização quanto as pessoas que a integram.

​

Por exemplo, um gerente de relacionamento de negócios de TI pode ajudar a TI a demonstrar seu valor e relevância para os negócios e ajudar os negócios a priorizar projetos de tecnologia, garantir que os projetos se alinhem com a tecnologia que maximiza o retorno do investimento e garantir que a estratégia de TI suporte a estratégia de negócios. Para atender a essas necessidades, os BRMs que dão suporte à TI devem ter conhecimento substancial de negócios e tecnologia para fornecer o maior benefício.

​​

O Curso Preparatório:

O curso preparatório para certificação Business Relationship Management Professional (BRMP) fornecerá a você uma compreensão fundamental do gerenciamento de relacionamento comercial (BRM). Este curso fornece o "por que" o gerenciamento de relacionamento comercial é fundamental para sua organização e "o que" um BRM faz para agregar valor à sua organização. Este curso interativo inclui discussões e exercícios da vida real que fornecerão a você a oportunidade de aplicar o aprendizado às suas situações organizacionais únicas e permitir que você mostre valor imediato em sua função de Business Relationship Management (BRM), bem como prepará-lo para o Exame de Certificação BRMP.

​​

Para quem o BRMP é indicado?:

• Gestores de Negócios.

• Gerentes de TI.

• RH.

• Finanças

• Gerente do Atendimento ao Cliente.

• Profissionais de marketing.

• Parceiros Externos.

• Gerentes de provedores.

• Proprietários de função.

• Aqueles com uma função ou posição de Gerenciamento de Relacionamento de Negócios.

• Consultores que desejam obter uma visão sobre o Business Relationship Management e desejam obter a certificação como Business Relationship Manager.

​

Quais são as principais coisas que você aprenderá?:

• Os detentores das credenciais do BRM Institute Business Relationship Professional (BRMP) poderão demonstrar sua compreensão de:

• O que é BRM e o valor que ele oferece a uma organização. ​

• Por que uma organização deve ir além do lucro e produtos para abranger pessoas, propósito e planeta

• Porque o BRM deve ser completamente integrado a todos os elementos da sua organização. ​

• ​A contribuição da função BRM para o propósito da sua organização

• O conhecimento básico, habilidades e mentalidades da função BRM. ​

• As principais abordagens, ferramentas e modelos de BRM usados para alcançar resultados. 

• Como uma equipe de BRM pode aprimorar a capacidade de BRM para desenvolver a cultura, construir parcerias, gerar valor e satisfazer o propósito dentro de sua organização.

​

Conteúdo:

 

Business Relationship Management (BRM) Introduction

• Why BRM? Why Now?

• Relationship-Centered Organization

• Theory of Relationshipism

• Triple Bottom Line

• BRM Defined

• BRM Role Competency Model

• Activity Domains

BRM Capability

• BRM Capability Framework

• BRM Workbooks

• Strategic Relationship Plan

BRM Capability – Evolve Culture

• Evolve Culture Framework

• BRM Role in Evolve Culture

• Purposeful Narrative

• Desired Behaviors

• Influential Relationships

• Personal Growth

BRM Capability – Build Partnerships

• Build Partnerships Framework

• BRM Role in Build Partnerships

• Relationship Maturity and Quality

• Partnering Mindsets

• Relationship Discovery

• Relationship Nurturing

Business Relationship Management (BRM) Capability – Drive Value

• What is Value?

• Types and Sources of Value

• Drive Value Framework

• BRM Role in Drive Value

• Value Discovery, Realization & Results

BRM Capability – Satisfy Purpose

• Satisfy Purpose Framework

• BRM Role in Satisfy Purpose

• Through BRM Capability & Triple Bottom Line

• Social Value

BRM Role

• Our Purpose and What We Believe

• Role Clarity

• BRM Code of Ethics

• BRM Role Competency Model

• BRM Mindset

• Scope of BRM Role

BRM Team

• Our Purpose and What We Believe

• BRM Team Definition

• BRM Team Purpose, Mission, and Vision

• Assessing the Value of a BRM Team

• Organizing and leading a BRM Team

• Transition Management

• Coaching BRMs

​

Pré-Requisitos:

• O curso não tem pré-requisitos e não requer comprovação de experiência prévia em BRM

​

Carga Horária Treinamento e a Prova de Certificação::

• 24hs / aula

• Língua: Inglês

• A prova de Certificação BRMP:

  • Formato de Múltipla Escolha

  • 50 perguntas

  • 30 certas ou mais necessárias para passar (de 50 disponíveis)

  • 50 minutos de duração

  • Livro fechado (sem materiais adicionais permitidos no exame