Conteúdo Programático:

​

Então você quer ser um Analista de Negócios!

• Definindo o que significa analisar algo

• Definindo o que é a análise de negócios

• Definindo o papel do analista de negócios

• Exercício: Identificando as características pessoais de um analista de negócios

• Caminho de carreira de um analista de negócios

  • De onde vêm os ANs?

  • Os muitos títulos do Analista de Negócios

  • Carreira de analista de negócios

  • Como se tornar um analista de negócios

  • O IIBA e o BA Body of Knowledge (BABOK)

  • Visão salarial média

• Exercício: valor do analista de negócios para a organização.

Projetos e o analista de negócios

• O que é um projeto?

• Por que os projetos são iniciados?

• Tipos de projetos. O que é um processo?

• Exercício: Projeto vs. processo

• Abordagens de requisitos e o analista de negócios: Plano vs. Mudança orientada

  • Cascata

  • Incremental

  • Ágil

• Atividades comuns de Análise de Negócios

• Papéis em um projeto (GP, DEV, QA, Patrocinador, PMEs, Stakeholders)

• Parceria AN & GP

• Exercício: Identificando responsabilidades-chave por função

Conjunto de ferramentas de um analista de negócios

• Formas de comunicação e etiqueta

  • Considerações sobre meios de comunicação

  • Comunicação pessoal

  • Comunicação em reunião

  • Comunicação no telefone e correio de voz

  • Comunicação em conferência telefônica

  • Comunicação em e-mail

  • Comunicação em vídeo / conferência na web

  • Exercício: Selecionando o meio de comunicação apropriado

• Boas habilidades de comunicação

  • Modelo de comunicação

  • Tipos de comunicação

  • Exercício: como a interpretação pessoal entra na forma de uma comunicação clara

  • Dicas para uma excelente conversa

  • Comunicações LAMP

    • Ouça

    • Pergunte

    • Espelhamento

    • Parafrazeando

  • Barreiras à comunicação

  • Exercício: Praticando comunicações LAMP

• Descobrindo os segredos do Gerenciamento de reuniões

  • A reunião é realmente necessária?

  • Alternativas de reunião

  • Etapas de gerenciamento de reunião

  • Lista de verificação de preparação

  • Criando uma agenda

  • Abrindo a lista de verificação da reunião

  • Fechar a lista de verificação da reunião

  • Lista de verificação de acompanhamento de reunião

  • Exercício: planeje uma reunião

• Como construir relações de confiança com as partes interessadas

  • Modelo de confiança

  • Exercício: construção de confiança

Então, o que é um requisito?

• Requisitos definidos

• Definição de requisito

• Classificações de requisitos

  • Do negócio

  • Stakeholder

  • Funcional

  • Não funcional

  • Transição

• Definição de regra de negócios

  • Lista de verificação de regras de negócios

  • Requisitos versus regras comerciais

• Pressupostos e restrições

• Análise versus design

• Exercício: prática distinguindo diferentes tipos de requisitos

Por onde começo?

• Análise de negócios ... um processo simplificado

• Contexto compreensivo

  • O que é contexto

  • Conceito de negócios, projetos e requisitos

  • Onde começar

  • Exercício: Compreendendo a importância do contexto

• Identificando os Stakeholders

  • Definir o participante

  • Identificar tipos de partes interessadas

  • Onde encontrar as partes interessadas

  • Lista de verificação de identificação das partes interessadas

  • Exercício: Identificando as partes interessadas em um projeto

Como faço para obter requisitos?

• Definindo Elicitação

• Técnicas de elicitação mais comuns

• Processo de elicitação: PCDC

• Entrevistando

  • Tipos de entrevistas

  • Pontos fortes e fracos

  • Dicas de entrevista eficazes

  • Perguntas abertas versus certas

  • Exercício: Prática de entrevista usando perguntas fechadas e abertas

• Observação / sombreamento

  • Tipos de observação

  • Pontos fortes e fracos

  • Dicas de observação eficazes

  • Exercício: Revelando informações tácitas

• Análise de Documentos

  • Tipos de análise de documentos

  • Pontos fortes e fracos

  • Dicas eficientes de análise de documentos

  • Exercício: os desafios da análise de documentos

• Resumo dos resultados da elicitação

  • ANs são os melhores anotadores

  • Quando um anotadpr é necessário

  • O que anotar

  • Quando anotar para si mesmo

  • Quando anotar para outra pessoa

  • Exercício: Prática de registro dos resultados de elicitação

Que modelos?

• Definindo Modelos

  • Benefícios da modelagem

  • Modelos comuns usados na análise

  • Modelos de escopo

  • Decomposição funcional

  • Mapa do Processo

  • Swim Lanes

  • Diagrama de relacionamento da entidade

  • Diagrama de fluxo de dados

  • Matriz CRUD

  • Diagrama de estado

  • Modelo de caso de uso

  • Protótipo da interface do usuário

  • Exercício: identificação de modelos

Como documento e reviso os requisitos?

• Documentação de Requisitos

  • O que documentar

  • Desafios comuns de documentação

  • Características dos "bons" requisitos

    • Claro

    • Completo

    • Conciso

    • Confirmado

    • Consistente

    • Testável

  • Demonstração de requisitos

  • Exercício: requisitos de documentação

• Revisão dos requisitos

  • Tipos de requisitos

  • Por que realizar revisões?

• Exercício: Realização de uma revisão informal dos requisitos