Público Alvo​​

O certificado é relevante para qualquer pessoa que necessite de uma compreensão da Análise de Negócios, incluindo analistas de negócios, gerentes de negócios e suas equipes, gerentes de mudança de negócios e gerentes de projeto.

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Carga Horária

A carga horária mínima recomendada para este treinamento é de 18 horas. Isto inclui trabalhos em grupo, preparação para o exame e pausas curtas. Esta carga horária não inclui pausas para almoço, trabalhos extra aula e o exame.

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Conteúdo:

1. O que é análise de negócios

1.1 As origens da análise de negócios

1.2 O desenvolvimento da análise de negócios

1.3 O escopo de trabalho da análise de negócios

1.4 Adotando uma abordagem holística

1.5 O papel e as responsabilidades de um analista de negócios

2. As competências de um analista de negócios

2.1 Qualidades pessoais

2.2 Conhecimento de negócio

2.3 Técnicas profissionais

2.4 O desenvolvimento de competências

3. Análise da estratégia

3.1 O contexto para a estratégia

3.2 A definição de estratégia (Johnson, Scholes e Whittington 2008)

3.3 Desenvolvimento da estratégia

3.4 Análise do ambiente externo

3.5 Análise do ambiente interno

3.6 Análise SWOT

3.7 Estratégia de execução

4. O modelo de processo de análise de negócios

4.1 Uma abordagem para a resolução de problemas

4.2 Etapas do modelo de processo de análise de negócios

4.3 Objetivos das etapas do modelo de processo

4.4 Procedimento para cada etapa do modelo de processo

4.5 Técnicas utilizadas em cada etapa do modelo de processo

5. Técnicas de investigação

5.1 Entrevistas

5.3 Workshops

5.4 Cenário

5.5 Prototipagem

5.6 Abordagens quantitativas

5.7 Documentação da situação atual

6. Análise e gestão de partes interessadas

6.1 Identificação e categorias de partes interessadas

6.2 Analisando as partes interessadas

6.3 Estratégias de gerenciamento das partes interessadas

6.4 Gerenciando as partes interessadas

6.5 Compreendendo as perspectivas das partes interessadas

6.6 Modelos de atividade de negócios

7. Modelagem de processos de negócios

7.1 Contexto organizacional

7.2 Uma visão alternativa de uma organização

7.3 A visão organizacional dos processos de negócios

7.4 Propostas de valor

7.5 Modelos de processo

7.6 Analisando o modelo de processo do As-Is (situação atual)

7.7 Melhorando os processos de negócio (processo de negócio do To-Be / situação futura)

8. Definindo a solução

8.1 Análise de lacunas (gap analysis)

8.2 Introdução à Arquitetura de Negócios

8.3 Definição de Arquitetura de Negócios

8.4 Técnicas de Arquitetura de Negócios

9. Montando um caso de negócio e um Financial Case

9.1 O caso de negócio no ciclo de vida do projeto

9.2 Identificação de opções

9.3 Avaliação da viabilidade do projeto

9.5 Avaliação de investimento

10. Estabelecendo os requisitos

10.1 Um framework para engenharia de requisitos

10.2 Atores na engenharia de requisitos

10.3 Esclarecimento de requisitos • Conhecimento tácito e explícito

10.4 Análise de requisitos  

10.5 Validação de requisitos

11. Documentando e gerenciando requisitos

11.1 O documento de requisitos 

11.2 O catálogo de requisitos 

11.3 Gerenciamento de requisitos

12. Modelagem de Requisitos

12.1 Funções do sistema de modelagem 

12.2 Modelando dados do sistema

13. Fornecendo os requisitos

13.1 Fornecendo a solução

13.2 Contexto

13.3 Ciclos de vida

14. Fornecendo a solução de negócios

14.1 Papel do AN no ciclo de vida da mudança de negócios

14.2 Fase de projeto 

14.3 Fase de implementação  

14.4 Fase de realização